En esta sección encontrará todas las preguntas planteadas con mayor frecuencia por los propietarios que hayan publicado un anuncio.

Si no encuentra la respuesta a su pregunta, puede contactarnos mediante el formulario situado al final de la página.


 
 
  • 1 - Publicar un anuncio
    1.1 - ¿Cómo puedo registrar un anuncio?
    Para publicar un anuncio en www.location-et-vacances.com,  pulse en la pestaña violeta «Publicar un anuncio» situado arriba a la derecha en cada página del portal (debajo de la cabecera).
    Siga las instrucciones etapa por etapa.
    1.2 - ¿Cómo modificar mi anuncio?
    Para modificar o completar su anuncio tras haberlo colgado en línea, conéctese a su cuenta de propietario.
    Para hacerlo, rellene el campo «Nombre de usuario» con su dirección electrónica e indique su contraseña.

    1.3 - ¿Quién puede publicar un anuncio?

    Cualquier persona que posea un bien alquilable situado en Francia o en el extranjeroLocation & vacances reagrupa alquileres vacacionales de particulares y profesionales.

    1.4 - ¿Cuánto se tarda en publicar un anuncio?
    Unos 20 minutos según el contenido del anuncio (número de fotos, descripciones más o menos largas y precisas…). Toda la información que divulgue podrá modificarse o completarse después en cualquier momento a través de su cuenta de propietario.
    1.5 - ¿Qué se puede incluir en la descripción de un anuncio?
    Al publicar un anuncio, dispondrá de ejemplos que le serán de ayuda. Procure ser claro y conciso. La descripción no deberá ser demasiado larga ni demasiado corta. Mencione la localidad donde esté situada la vivienda, el equipamiento que disponga, las actividades en los alrededores y las zonas turísticas que se pueden visitar, así como las grandes ciudades o los grandes ejes por carretera más cercanos.
    1.6 - ¿Cuánto tarda en aparecer el anuncio?

    Una vez recibido el pago, nuestros servicios revisan su anuncio antes de colgarlo en Internet. Esta comprobación no puede ser automática, sino que requiere supervisión humana con el fin de proteger el portal L&V y garantizar la correcta calidad del texto. Sin embargo, cada anunciante sigue siendo el responsable de la veracidad de la información (a este respecto puede consultar nuestras condiciones generales de uso).

    Los anuncios se publican en un plazo de 24 horas laborables (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas),  una vez recibido el pago.

     

    El periodo de abono se considera a partir de su publicación en línea.

     

    El departamento de aprobación de L&V está abierto de lunes a viernes de 10.00-12.00 a 13.30-17.00 horas.

    1.7 - ¿Cuánto cuestan los anuncios y cuál es su periodo de validez?

     a) Si es usted un particular: 

    Fórmula de 59 € : Pack Classique 12 meses de publicación.

    Fórmula de 79 € : Pack Premium 12 meses de publicación. 

     

    b) Si es usted un profesional:

    Dispone de diferentes paquetes, puede consultarlos pulsando «Publicar un anuncio» --> «Inscripción de un profesional».

    1.8 - ¿Se recibe factura?

    Al recibir su pago y tras aprobar el anuncio, podrá acceder a su factura a través de su cuenta de propietario.

    1.9 - ¿Cómo se puede renovar el abono?

    Cuando el abono alcance el final de validez, le propondremos renovar el anuncio. Recibirá tres mensajes por correo electrónico antes de que caduque el anuncio: 30, 15 y 7 días antes. 

     

    En cualquier momento tendrá la posibilidad de renovar su abono, para hacerlo deberá conectarse a su cuenta de propietario → mis anuncios → renovar y seguir las instrucciones.

     
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  • 2 - Gestión de fotografías
    2.1 - ¿Qué características técnicas hay que respetar (peso, tamaño…)?

    Peso máximo: 1 MB, formato jpg; jpeg; gif; png en mayúsculas o minúsculas. Trate de cuidar la calidad de las fotos (nitidez, contraste…). Puede añadir hasta 18 fotos por anuncio. Procure que las fotos sean variadas (salón, habitaciones, exteriores…). Para colgarlas, seleccione las fotos en el menú «examinar» y pulse «enviar».

    Si las fotos son demasiado pesadas y no dispone de ningún medio para adaptarlas, puede enviárnoslas por correo electrónico: photos@location-et-vacances.com

    Si no dispone de fotografías digitales, envíenoslas en papel, tal y como se indica durante la inscripción (opción de pago). No se olvide de adjuntar un sobre sellado para que podamos devolvérselas.

     
    2.2 - ¿Cómo se pueden cambiar las fotos?
    Conéctese a su cuenta de propietario → mis anunciosfotos. Desde ahí podrá eliminarlas, sustituirlas o añadir otras hasta un máximo de 18 fotos. El contenido que se modifique será comprobado por L&V antes de publicarlo en línea.
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  • 3 - Planificación
    3.1 - ¿Cómo se crea la planificación?

    La planificación se crea durante la inscripción del anuncio en L&V Location & Vacances.

    La planificación semanal se crea automáticamente para su vivienda de alquiler, conviene que rellene el cuadro de precios en función de las diferentes épocas indicadas:

    Temporada muy alta; Temporada alta; Temporada media; Temporada baja.

    Una vez que nuestro departamento apruebe su anuncio, podrá crear una planificación de fin de semana y otra de pernoctación conectándose a su cuenta de propietario.

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  • 4 - Pago
    4.1 - ¿A quién se debe extender el cheque?

    Los pagos mediante cheque deberán extenderse a:  

    SARL Web Émeraude

    Dirección

    SARL Web Emeraude
    296, rue des hortensias 
    35800 Saint-Lunaire
    No se olvide de mencionar el número de pedido de su anuncio al dorso del cheque.
     
    4.2 - ¿Se puede pagar a plazos?

    No. Antes de publicar un anuncio en L&V, deberá pagarse el importe del abono en su totalidad.

    4.3 - Formas de pago
    Dispone de diferentes formas de pago:  
    – Por tarjeta de crédito: VISA, Mastercard o Carte Bleue (pago seguro de transacciones electrónicas del banco Crédit Agricole)
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